Для Renault Russia мы создали мультибрендовый сервис по продаже автомобилей с пробегом — Renault Selection. Для интернет-пользователей — это онлайн-каталог, который агрегирует данные со всей дилерской сети автопроизводителя и позволяет быстро и с комфортом приобретать авто марки Renault или другой компании. По функциональности созданный продукт не уступает ведущим агрегаторам объявлений.

Вместе с этим заказчик получил эффективный инструмент для развития бизнеса, благодаря которому были оцифрованы коммуникации с покупателями автомобилей с пробегом. Решение помогло наладить внутренние процессы с десятками дилерских центров, а также позволило улучшить показатели продаж и свело к минимуму ошибки и ручные операции. Для достижения поставленных целей потребовалась интеграция с рядом систем: 1С, Яндекс.Касса, Caroperator и другие.

Одна из особенностей сервиса — способность встраиваться в любые веб-системы с помощью технологии iframe. Это было реализовано для более простого и быстрого масштабирования сети продаж.

24%
повышение конверсии онлайн-продаж авто с пробегом
8 минут
требуется для обработки входящей заявки с сайта
1 секунду
занимает расчет ежемесячного платежа при автокредите

Клиент

Renault Russia, автобизнес

Задачи

  • Создать условия для лидогенерации и получения контактов потенциальных клиентов.
  • Повысить уровень удобства использования сервиса: учесть потребности и ожидания потенциальных покупателей при проектировании функциональности.
  • Усилить продвижение программы сертификации автомобилей Renault Selection как конкурентного преимущества и гарантии качества приобретаемых автомобилей.
  • Автоматизировать часть маркетинговой работы дилеров: размещение объявлений, управление лидами, оперативное получение статистики.

Функциональные особенности проекта

Интеграция с Sphinx — библиотека обеспечивает высокую скорость поиска автомобилей через расширенный фильтр.

75 пунктов — число параметров диагностики, по которым пользователь может найти автомобиль.

Интеграция с 1С — веб-сервис интегрирован с учетной системой в части синхронизации данных и обмена статистикой по посещениям и конверсионности. Разработка агрегирует информацию из объявлений с их статусами и заявки на автомобили с предоплатой.

Caroperator — система автоматически тиражирует объявления на интернет-сайты (кросс-постинг) Avito, Auto.ru и Drom.ru

Кредитный калькулятор — с помощью RCI Finance Tools создан калькулятор для расчета ежемесячного платежа при покупке автомобиля в кредит.

Local Collector — единая система для дилеров по сбору лидов (вопросы, заявки без предоплаты, запросы на консультации).

Renault eShop API — список и данные дилерских салонов для эффективного управления ролями.

Интеграция с Яндекс.Касса — возможность встраивать в объявление запрос на предоплату: пользователь вносит небольшую сумму для гарантии последующей покупки при бронировании автомобиля.

Инструменты и технологии

MySQL
Symfony 4.2
PHP 7.4

Отзыв клиента

Елена Иванова Руководитель направления по развитию бизнеса автомобилей с пробегом

Совместная работа с Defa помогла нам диджитализировать коммуникации с клиентом и облегчила привлечение покупателей автомобилей с пробегом под брендом Renault Selection. Выбор автомобиля стал простым, а сам процесс оформления сделки теперь происходит быстрее и комфортнее для покупателя.

Благодаря работе с Defa мы можем сосредоточиться на развитии сервиса и предоставлении пользователям дополнительных возможностей.

Мы готовы рекомендовать компанию Defa всем коллегам, кто рассматривает возможность оцифровать процессы продаж с помощью функциональных веб-приложений.

Другие проекты

Портал обучения сотрудников Лукойл
Веб-сервисы
Нефтехимия
Омниканальная платформа «СберСпасибо»
Мобильные приложения
Финансы
Дилерский портал РН Банка
Веб-сервисы
Финансы
Сервис Renault Selection
Веб-сервисы
Автобизнес